Saltar al contingut Saltar a la navegació Informació de contacte

Data i hora oficials: 04:43 | 25/07/2024

Administració digital

L’Administració digital fa referència a l’ús intensiu dels mitjans electrònics per part de l’Administració per millorar l’eficiència interna, facilitar les relacions interadministratives i les relacions amb els ciutadans, les entitats i les empreses.

L'Ajuntament de Viladecavalls impulsa l'administració digital per transformar el seu model de provisió i prestació, i orientar-se cap a serveis públics digitals, proactius i personalitzats, incorporar-ne la visió de les persones usuaries i destinataries mitjançant nous enfocaments basats en la innovació digital i processos de millora constant.

La introducció de les eines TIC en l'organització administrativa i la implantació de noves metodologies de treball ha permès a l'ajuntament aprofundir en els principis d'eficàcia i eficiència en l'actuació administrativa, de coordinació i de transparència i millor servei a la ciutadania. 

L’Administració digital aporta beneficis importants, tant per a la ciutadania com per a la mateixa administració:

  • Per a la ciutadania:
    • Accessibilitat als serveis públics 24 hores els 7 dies de la setmana
    • Simplicitat en les tramitacions amb l’Administració
    • Rapidesa i agilitat en l’obtenció del servei requerit
    • Eliminació de la necessitat de desplaçar-se físicament a l’Administració
    • Aplicació de principis bàsics de caire social: no-exclusió, facilitació de l’accés a les noves tecnologies, etc.
  • Per a les administracions:
    • Millora del servei i, per tant, de la imatge de l’Administració
    • Millora de l’eficiència interna
    • Integració dels diferents canals de prestació
    • Foment de l’ús generalitzat de les noves tecnologies
    • Generació de fortes economies d’escala (cost de transacció més baix)
    • Impuls profund de la transformació de l’Administració

Més informació

Reconeixements